Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ (далее – Политика) определяет, как Общество с ограниченной ответственностью «ТЕСЛА ХОУМ» (далее – «Оператор») обрабатывает персональные данные субъекта персональных данных (далее – «Пользователи») при использовании им сайта Оператора (далее – «Сайт»). Политика также описывает меры, принимаемые для обеспечения безопасности этих данных и защиты прав и свобод Пользователей, включая право на неприкосновенность частной жизни и сохранение личной информации.
1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в рамках требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.4. Понятия, содержащиеся в ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", используются в настоящей Политике с аналогичным значением.
1.5. В настоящей Политике используются следующие основные термины:
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
Оператор персональных данных — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Под Оператором в настоящей Политике понимается ООО «ТЕСЛА ХОУМ», осуществляющее обработку персональных данных Пользователей.
Субъект персональных данных — определенное или определяемое физическое лицо, к которому прямо или косвенно относятся персональные данные.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу
Файлы сookie — это файл с данными, который сохраняется на компьютере пользователя после посещения сайта.
2. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Обработка персональных данных на Сайте осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 53 Федерального закона РФ от 07.07.2003 г. №126-ФЗ «О связи» и иными нормативно-правовыми актами в области защиты персональных данных.
2.2. Основанием обработки персональных данных являются:
Cогласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
2.3. Сайт использует файлы cookie и счетчики посещаемости (Яндекс.Метрика) для следующих целей:
Обеспечения работоспособности сайта и его функций;
Сбора статистики о посещаемости и поведении пользователей для улучшения работы сайта;
Показа рекламных материалов, релевантных интересам пользователя.
Пользователь дает согласие на использование файлов cookie и передачу данных в аналитические системы при посещении сайта, если в настройках его браузера разрешено их сохранение.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие, изменив настройки браузера или используя настройки cookie-баннера на Сайте
3. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор собирает, обрабатывает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для осуществления своей деятельности.
3.2. Персональные данные Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:
3.2.1. Установления с Пользователем обратной связи, включая направления уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, выполнения работ, обработку запросов и заявок от Пользователя.
3.2.2. Проведения статистических и других исследований на основе обезличенных данных для контроля и улучшения качества работы Сайта;
3.2.3. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя;
3.2.4. Анализа поведения Пользователей на Сайте, улучшения работы Сайта и оценки эффективности рекламных кампаний с использованием сервиса Яндекс.Метрика. Передача данных в указанный сервис осуществляется в обезличенном виде.
4. СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих Пользователей: посетители сайта Оператора.
4.2. Оператор может собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователей:
• Фамилия, имя, отчество;
• Адрес электронной почты (email);
• Номер телефона.
4.3. Данные, которые автоматически передаются сервисам веб-аналитики в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, а именно:
• IP-адрес;
• Файлы cookie;
• Cведения о браузере и устройстве Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам);
• Информация о действиях Пользователя на Сайте (переходы, клики, время посещения страниц и иные действия);
• Иные сведения, предоставляемые в рамках заполнения формы обратной связи Пользователем самостоятельно на Сайте Оператора.
4.4. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», который осуществляет сбор файлов cookie и технических данных о Пользователях. Обработка таких данных осуществляется в соответствии с условиями использования сервиса Яндекс.Метрика и Политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС».
4.5. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки, предусмотренным в разд. 3 Политики.
4.6. Обработка биометрических персональных данных, специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации следующими способами:
• Смешанная обработка персональных данных.
5.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе на основании согласия Пользователя, если его получение требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.
5.4. Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.5. Все персональные данные Пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
5.6. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором с Пользователем.
5.7. Сайт использует сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» для сбора обезличенной статистической информации о посещаемости Сайта. Полученные данные используются исключительно для анализа и улучшения работы Сайта.
5.8. Обработка персональных данных прекращается при достижении целей обработки, утрате необходимости в их достижении, отзыве Пользователем согласия (если отсутствуют иные законные основания для обработки), выявлении неправомерной обработки либо в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.9. Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления обращения по адресу электронной почты Оператора, указанному в настоящей Политике, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.
5.10. Распространение персональных данных (раскрытие их неопределенному кругу лиц) осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
5.11. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.
5.12. Оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации при обработке персональных данных и обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
5.13. Оператор вправе передать персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:
5.13.1. Передача необходима для функционирования Сайта, работы сервисов аналитики, рекламных сервисов, CRM-систем, сервисов рассылки, маркетплейсов и иных информационных систем, используемых Оператором в своей деятельности. Передача персональной информации третьим лицам осуществляется только с согласия Пользователя, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения договора с Пользователем или прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации.
5.13.2. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам (обработчикам), включая поставщиков услуг хостинга, веб-аналитики, CRM-систем, сервисов email-рассылок, маркетплейсов и иных контрагентов, при условии соблюдения такими лицами требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и обеспечения конфиденциальности персональных данных.
5.13.3. К числу лиц, которым может быть поручена обработка персональных данных, относятся в том числе ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс.Метрика), а также владельцы маркетплейсов используемой Оператором.
5.14. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
5.15. В случае неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения или доступа) к персональным данным Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, и при необходимости уведомляет субъектов персональных данных и уполномоченные органы в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
6. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в соответствии со статьями 18.1 и 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Сайт обрабатывает иные категории персональных данных клиентов (физических лиц, не являющихся работниками Оператора) в количестве менее 100 000 субъектов. Для информационной системы сайта актуальны угрозы 3-го типа (не связанные с наличием недекларированных возможностей в системном и прикладном программном обеспечении). В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 для сайта установлен 4-й уровень защищенности персональных данных.
6.3. Для справки, требования которые нужны для обеспечения 4-го уровня защищенности персональных данных на Сайте реализуются следующие обязательные требования:
6.3.1 Организация режима безопасности помещений. Обеспечен режим, препятствующий неконтролируемому проникновению или пребыванию в помещениях, где размещена информационная система (компьютеры, серверы), лиц, не имеющих права доступа.
6.3.2. Обеспечение сохранности носителей. Обеспечивается сохранность машинных носителей персональных данных (компьютеров, внешних дисков, флеш-накопителей), в том числе их физическая защита от хищения и повреждения.
6.3.3. Утверждение перечня лиц, имеющих доступ. Руководителем Оператора утвержден документ (приказ/распоряжение), определяющий перечень лиц, доступ которых к персональным данным необходим для выполнения ими служебных (трудовых) обязанностей.
6.3.4. Использование средств защиты информации. Применяются средства защиты информации, необходимые для нейтрализации актуальных угроз, в частности:
• Парольная политика: реализована система идентификации и аутентификации пользователей при доступе к информационной системе с использованием паролей
• Резервное копирование: осуществляется регулярное резервное копирование баз данных с персональными данными для обеспечения их сохранности.
• Антивирусная защита: на всех рабочих станциях и серверах установлено и регулярно обновляется лицензионное антивирусное программное обеспечение
• Защита каналов передачи: передача персональных данных на Сайте осуществляется с использованием защищенного протокола HTTPS
• Резервное копирование: осуществляется регулярное резервное копирование баз данных с персональными данными для обеспечения их сохранности.
6.4. В целях обеспечения безопасности персональных данных Оператором реализуются следующие организационные меры:
• Назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
• Разработаны и утверждены локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных;
• Работники Оператора ознакомлены с требованиями законодательства о персональных данных.
6.5. В целях защиты персональных данных Оператором применяются следующие технические меры:
• Доступ к компьютерам и информационным системам защищен паролями;
• Используется лицензионное антивирусное программное обеспечение;
• Осуществляется резервное копирование данных;
• Передача данных на Сайте осуществляется с использованием защищенного протокола HTTPS.
7. БЛОКИРОВАНИЕ, УТОЧНЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ
7.1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении Пользователя (его представителя) либо по запросу Пользователя (его представителя) либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента получения такого обращения или запроса на весь период проверки.
7.2. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных Пользователем (его представителем) либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов уточняет персональные данные либо обеспечивает их уточнение в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений. В случае, если представленные Пользователем сведения не подтверждают неточность персональных данных, уточнение не производится, о чем Пользователь уведомляется в письменной форме
7.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку персональных данных или обеспечивает прекращение неправомерной обработки персональных данных, а в случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, уничтожает такие персональные данные или обеспечивает их уничтожение.
7.4. В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Оператором и Пользователем либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" или другими федеральными законами.
7.5. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Оператором и Пользователем либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" или другими федеральными законами.
7.6. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления Пользователем (его представителем) сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор уничтожает такие персональные данные.
7.7. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению в случае утраты необходимости в достижении целей обработки, если иное не предусмотрено федеральным законом.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Оператор обязан:
8.1.1. Обрабатывать персональные данные исключительно в целях, указанных в Политике, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, и принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами;
8.1.2. Организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
8.1.3. Принимать меры по уточнению, блокированию, уничтожению персональных данных Пользователя в случаях, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
8.1.4. Рассматривать обращения Пользователя (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы.
8.2. Оператор имеет право:
8.2.1. Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" или другими федеральными законами;
8.2.2. Получать от Пользователя достоверную информацию и/или документы, содержащие персональные данные Пользователя, для целей обработки, указанных в п. 3.2 Политики.
8.3. Пользователь обязан:
8.3.1. Обеспечивать достоверность предоставляемых Оператору персональных данных, необходимых для целей обработки, предусмотренных в п. 3.2 Политики;
8.3.2. Предоставлять Оператору при необходимости сведения для уточнения (обновления, изменения) предоставленных персональных данных.
8.4. Пользователь вправе:
8.4.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
8.4.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
8.4.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных, а также требовать прекращения обработки персональных данных путем направления письменного уведомления Оператору по адресу электронной почты, указанному в настоящей Политике. Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок, не превышающий 30 дней с даты получения такого отзыва, если иное не предусмотрено договором или федеральным законом;
8.4.4. Обжалование в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерных действий или бездействия Оператора при обработке его персональных данных.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Оператор несет ответственность за нарушение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Пользователь вправе в судебном порядке требовать возмещения убытков и (или) компенсации морального вреда.
Моральный вред, причиненный Пользователю вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", а также положений Политики, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных Пользователем убытков. Все претензии по вопросам обработки персональных данных принимаются по адресу электронной почты, указанному в разделе 9 настоящей Политики.
10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА
10.1. Наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «ТЕСЛА ХОУМ»
ИНН: 9728032942
ОГРН: 1217700150953
Адрес: 123112, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, Пресненская наб., д. 12, помещ. 12/53
Телефон: 8 (800) 550-63-32
Электронная почта: info@tesla-home.ru
11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
11.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять по электронной почте, указанной на Сайте, либо путем письменного обращения по адресу местонахождения Оператора.
11.4. Действующая редакция Политики во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Оператора по адресу: https://tesla-home.ru/politika-konfidentsialnosti/
11.5. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного на Сайте Оператора.
11.6. Дата утверждения настоящей редакции Политики: «3» июля 2026 г.